Na noite desta quinta-feira, 17 de novembro, aconteceu o seminário com intuito de melhorar as vendas de Natal, com o tema Stand-up Comedy, Atender Bem Gera Mais Vendas, com o palestrante Ricardo Gandra.
O evento realizado na Câmara Municipal, contou com a presença da diretoria da ACIAI/CDL, membros a associação, empresários e funcionários do comércio local, representane do SEBRAE e demais membros da sociedade.
Durante o evento todos puderam adquirir mais conhecimentos com muita descontração e interatividade. Ricardo Gandra relatou sobre a falta de especialização e abordou outros assuntos. “O que a gente observa por todos os lugares onde a gente viaja, é que há uma carência muito grande num atendimentos especializados, um atendimento que demonstre mais conhecimento e principalmente mais carinho com o cliente, os atendentes estão na incumbência ou na pressa de tentarem vender mais e acabam esquecendo-se de tratar bem os seus clientes, isso que é o trivial, o fundamental, e acaba que você pode até efetuar a venda, mas fazer com que esse cliente volte ao negócio. Nós percebemos que vender é uma arte relativamente fácil, mas o desafio é você fazer com que esse cliente vire seu parceiro e retorne ao seu comércio várias vezes pra comprar diversos produtos e serviços. Esse é o grande problema, esse é o grande gargalo, e a gente trouxe aqui algumas estratégias, técnicas de pós-vendas, de maneira que as pessoas possam estar mais atentas a isso”. Disse Ricardo Gandra, palestrante.
